八零海岛恋爱日常第187节 (第1/3页)
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蒋丽红想压下这件事冷处理,不知道哪个好事者,直接跑到办公室把院长叫来了。
院长重咳一声,在众人的注视中,缓缓走下楼梯。
事情他已经从护士那听说了个大概,只是下楼的这一刻,面对那么多双期待的眼睛,他心里一紧,眉头拧起个大疙瘩,后悔如此着急地跑过来。
现在这件事,已经不止是舒安或者是妇产科和病患的矛盾了,在医护人员心里,更是患者对他们的态度问题。
站在前面的是外科主任。
外科手术多,是很需要患者信任的科室。
他等不及院长走下来,跨大步迎上去,“舒医生态度这么好,都被人投诉了。要是不查清楚,咱这工作以后还怎么做啊?”
院长拍拍舒安的肩膀,“我知道。这件事,肯定不是你的错。我会去查清楚的。”
舒安不是那种得理不饶人,狠咬不放的人。
只是发展成这样,她也始料未及。
现在她的态度不止代表她自己,更代表那些未来可能被诬陷的医生。
她第一次这么想要一个明确的答复。
舒安问:“院长。您准备怎么查呢?”
院长是被临时叫过来的,他以为就是安慰两句的小问题,没想到会有这么多人在乎这件事,更没想到舒安会问得这么直接,这么着急地要他给方案。
院长没准备,模棱两可地说:“我会找人调查的。”
旁边保卫科科长出主意,“咱们医院现在安了监控,我一会去查查监控,就能知道是谁来投的信。”
小护士跟着附和:“对!查清楚是谁,去问问她,舒医生到底哪里不好了。这投诉信上,一没写问诊时间,二没写具体内容,只说舒医生态度极差,差别对待病患。”
院长揉开眼眉间的小疙瘩,“这是匿名举报。要是写清楚问诊时间,那一查挂号记录,不就知道是谁了。我们设立这个意见箱,就是希望能听到患者的建议。现在这样去查他们的身份……”
蒋主任往后退了一步,站到舒安身边,“我们需要的是真实的患者建议。我们可以查监控,看到是谁以后,不要用问责的态度去对人。而是应该构建一个让医生和患者沟通交流的环境,让这些有意见的患者具体说出有哪些不满,我们才好改进啊。”
附和的人越来越多,院长没办法,只得先答应下来。
保卫科查过监控,认出是
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